NOTES
- Pour que l’intégration fonctionne, vous devez avoir un compte client chez Omnivigil Solutions incluant le service “Zoho – Phonebridge”
- Seulement un compte administrateur pour le CRM Zoho peut permettre l’intégration des services avec Omnivigil
- Lorsque le tout est activé par un administrateur, tous les utilisateurs auront leur compte activé. Chaque compte utilisateur du CRM Zoho devra se connecter au portal OMNIVIGIL avec un identifiant unique afin de pouvoir utiliser les fonctions de pont téléphonique Zoho.
Activation de l'intégration de Zoho avec OMNIVIGIL
- Se connecter sur son compte OMNIVIGIL à travers https://portal.omnivigil.com
- Aller dans le menu Téléphonie > Postes téléphoniques > Postes téléphoniques.
- Choisir le poste assigné à sa personne ou à celle à qui on veut associer l'extension.
- Cliquer sur le bouton INTÉGRATION ZOHO.
- Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Zoho, une demande de connexion vous sera demandée.
- Après cette étape, votre fureteur vous dirigera automatiquement vers le portail OMNIVIGIL. L’information relative à votre intégration vous sera présentée pour confirmer l'association.
NOTE
Visualiser les journaux d'appels Zoho®
Du portail OMNIVIGIL:
- Aller dans le menu Téléphonie > Postes téléphoniques > Postes téléphoniques.
- Choisir le poste assigné à sa personne ou à celle à qui on veut associer l'extension.
- Cliquer sur le bouton Journal Zoho.
- Les journaux sont présentés en ordre chronologique. Vous pouvez filtrer en fonction des dates désirées.
Désactivation de l'intégration Zoho
3.1 Désactivation de l’intégration Zoho d'avec OMNIVIGIL
Du portail OMNIVIGIL:
- Aller dans le menu Téléphonie > Postes téléphoniques > Postes téléphoniques.
- Choisir le poste assigné à sa personne ou à celle à qui on veut dissocier l'extension.
- Cliquer sur le bouton INTÉGRATION ZOHO.
- Au bas de la page, cliquer sur le lien “cliquez ici” où il est écrit "Pour supprimer le lien entre l'extension et le compte Zoho, cliquez ici"
- Confirmer la la suppression du lien.
Vous êtes maintenant déconnecté du pont téléphonique Zoho.