Guide d’utilisation de l’application Callthru

Guide d’utilisation de l’application Callthru

Le service de téléphonie IP d’entreprise d’OMNITOTAL inclus une application pour téléphone portable appelée Callthru. Celle-ci facilite les communications mobiles tout en conservant l’expérience professionnelle du service de téléphonie d’entreprise. Elle est facile à installer, à configurer et à utiliser, en plus d’être entièrement gratuite pour nos clients.

L’application intercepte, ajoute et compose votre numéro de service Callthru à un numéro de téléphone obtenu dans le carnet d’adresses du téléphone ou composé sur le clavier du téléphone.

Grâce à cette application pratique, vous pouvez joindre vos clients sur la route en utilisant votre téléphone portable personnel tout en affichant votre numéro d’entreprise.  Vous pouvez également suivre les activités de votre équipe sur la route, telles que vos ventes et votre service clientèle, grâce à leurs appels sur leur téléphone portable.

Caractéristiques principales

  • Installation et configuration rapides et faciles;
  • Contrôle du numéro d’affichage et du nom envoyé à vos interlocuteurs;
  • Fonctionne sur tous les appels provenant du carnet d’adresses de votre téléphone;
  • Fonctionne sur tous les appels passés à partir du clavier de votre téléphone;
  • Accès direct aux extensions de votre entreprise;
  • Journal d’appels détaillé à partir du journal d’appels de votre téléphone;
  • Compatible avec Android et iPhone.

Procédure d’installation

Vous devez télécharger l’application sur le Play Store d’Android ou l’App Store d’Apple, selon votre type d’appareil.

Une fois l’installation complétée, démarrez votre application mobile  Callthru.

La première fois que l’application Callthru est lancée, un écran vous invite à saisir les paramètres de configuration nécessaires à son fonctionnement:

  1.  Numéro de téléphone portable: entrez votre numéro de téléphone portable. Le format est de 10 chiffres ########## (ne mettez pas le + ou le 1);
  2. Ville la plus proche/numéro de service: sélectionnez la ville la plus proche de votre emplacement actuel ou principal;
  3. Code d’utilisateur: ce code est donné par OMNIVIGIL et se compose généralement de votre adresse électronique et de votre code d’accès au portail client web;
  4. Mot de passe donné par OMNIVIGIL, avec votre code d’utilisateur mentionné ci-dessus.

Après avoir terminé la procédure de configuration, vous devrez passer votre premier appel:

  1. Sélectionnez d’abord l’option « Définir par défaut »;
  2. Une fois sélectionnée, tous les appels passeront par le Callthru de votre appareil par défaut;
  3. Si cette option n’est pas sélectionnée, vous pourrez choisir d’utiliser ou non le Callthru pour chaque nouvel appel ou sélectionnez l’option « Définir par défaut »;
  4. Si vous sélectionnez l’option Clavier, l’appel sera acheminé via votre forfait de téléphonie mobile.

Il vous suffit de composer ou de sélectionner un contact dans le carnet d’adresses pour joindre le destinataire grâce à la fonction Callthru.

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