Conseils d’experts
Les experts d'OMNIVIGIL vous accompagnent aujourd'hui et demain dans votre transition vers les communications unifiées.
Bye, bye centre d’appel, bonjour centre de contact!
Conseils
En matière de centre de contact, il existe encore de nombreuses idées préconçues sur les solutions disponibles: elles nécessitent des investissements importants dans l’infrastructure informatique, elles sont très complexes […]
Dites adieu aux plaintes des clients au téléphone
Conseils
Le service à la clientèle est l’épine dorsale de toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. En fournissant un service à la clientèle de qualité, […]
Intégration d’Omnivigil sur Zoho Marketplace
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Grâce au travail conjoint des équipes de développement d’Omnivigil et de Zoho, nous sommes heureux d’annoncer que les services d’Omnivigil sont maintenant disponibles sur la plate-forme Marketplace de Zoho. Cette […]
Le futur des communications au travail
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De la dactylo à l’ordinateur portable, en passant par le télécopieur, le courriel, la messagerie instantanée, les textos et les médias sociaux, l’adoption continue des dernières innovations s’est imposée […]
OMNItotal offre une intégration complète à Microsoft Teams
Conseils
OMNItotal permet à ses clients et aux utilisateurs de Microsoft Teams de bénéficier à la fois des fonctionnalités de son système téléphonique infonuagique riche en fonctionnalités et de l'outil de collaboration efficace de Microsoft Teams.
Changements importants relatifs au blocage des appels par le CRTC
Conseils
L’année dernière, le CRTC a ordonné à tous les fournisseurs de services de télécommunication canadiens de mettre en œuvre un blocage universel des appels invalides pour le 19 décembre 2019. […]
Comment est-ce qu’un téléphone logiciel peut avoir un impact sur votre entreprise?
Conseils
Transporter dans son sac un appareil qui sert à la fois de téléphone et d’ordinateur, c’est possible ! Le téléphone logiciel ouvre la porte sur un monde d’avantages technologiques pour […]
6 raisons de choisir OMNItotal pour votre téléphonie IP
Conseils
C’est décidé! Vous souhaitez passer à la téléphonie IP qui utilise une connexion Internet pour faire voyager la voix. En affaires, la communication est au cœur du succès. C’est pourquoi […]
Astuces pour une réceptionniste automatisée accueillante
Conseils
Dans un bon nombre d’entreprises et d’organismes, la personne qui appelle est accueillie par un système de réponse vocale interactif. Au Québec, conformément à la Charte de la langue française, […]
