Portail de Gestion OMNIconnect

La technologie n'est rien sans un puissant et intuitif système de gestion. Soyez en contrôle grâce au portail de gestion performant OMNIconnect.

OMNIConnect – Outils collaboratifs

La gestion optimale de vos communications donne des ailes à votre entreprise. C’est pourquoi le portail de gestion OMNIconnect met à votre disposition des outils collaboratifs bien pensés. Le service de téléconférence, de sondage ou de confirmation de rendez-vous a de quoi transformer l’administration de votre système téléphonique.

Portail de gestion

Le portail de gestion OMNIconnect est la porte d’entrée vers la maîtrise totale de votre système téléphonique. En ligne et facile à utiliser, il vous fournit tout ce qu’il faut pour mener vos échanges d’affaires de façon autonome :

  • Vue d’ensemble et détaillée des communications
  • Rapports et indicateurs de performance
  • Outils de contrôle des appels souples et intuitifs

OMNIconnect regroupe même la gamme de services OMNIalert à vos outils collaboratifs. Profitez ainsi d’un seul portail pour une gestion centralisée des plus efficaces.

API d’intégration

Laissez libre cours à votre imagination sans compromis avec des API riches, complètes et éprouvées vous permettant de :

  • Contrôler les différentes fonctions téléphoniques offertes par OMNItotal en les programmant vous-même
  • Optimiser vos ressources et vos procédures en créant des solutions innovantes basées sur des API simples à utiliser, puissantes et adaptées à vos besoins
  • Connecter votre logiciel ou votre plateforme CRM/ERP préférée à votre système téléphonique

Téléconférence
(outil collaboratif)

La solution de téléconférence audio OMNItotal vous rapproche de vos collaborateurs et de vos clients. Participez à des conférences audio sécurisées, et ce, avec votre téléphone de bureau aussi bien que votre cellulaire. La procédure est simple et rapide :

  • Composez le numéro de la conférence
  • Entrez le code de confirmation
  • Démarrez ou rejoignez la conférence

Sondage
(outil collaboratif)

L’outil en ligne de sondage téléphonique automatisé aide votre entreprise à réaliser des analyses avec rapidité et précision. Ce service permet :

  • La création de questionnaires à choix multiples
  • La création et la sélection de groupes de destinataires à sonder
  • La diffusion des questionnaires par téléphone ou SMS selon un horaire prédéfini
  • La compilation en temps réel des réponses

Automatisez vos sondages, et gagnez du temps lors de vos enquêtes téléphoniques, vos campagnes marketing ou vos évaluations de satisfaction de clients et d’entreprises.

Confirmation Rendez-Vous
(outil collaboratif)

Intégrez la confirmation de rendez-vous ou de livraison à votre système téléphonique, et rendez service à vos clients. Les confirmations par messagerie texte sont une pratique innovante de plus en plus utilisée, notamment auprès de :

  • Les gestionnaires de cliniques
  • Les entreprises de services
  • Les entreprises de produits

En plus de réduire le nombre de rendez-vous non honorés de vos clients, cet outil optimise la gestion des rencontres de tout ordre planifiées par votre entreprise.